More Service
Agent Portal
Agenter i More Service kan jobbe med alle tjenester fra More Service Agent Portal.

Agenter i More Service kan jobbe med alle tjenester fra More Service Agent Portal.
More Service Agent Portal er grensesnittet som agentene (saksbehandlerne) benytter som arbeidsflate. Ved å logge på med single signon eller med brukernavn, passord og kode, får agentene tilgang til alle moduler og funksjoner i More Service. Med lynrask respons, intuitivt og produktivt grensesnitt, er grunnlaget lagt for en produktiv arbeidsdag. Innholdet i More Service Agent Portal kan tilpasses for den enkelte agent i forhold til rollen de har – slik at portalen svarer til agentenes behov i forhold til de oppgavene de skal utføre.
Det er også i More Service Agent Portal at utvalgte administratorer kan legge til og fjerne agenter, og opprette teams og definere hvilke agenter som skal være medlem av det enkelt team. Administratorer kan også konfigurere kategoriene, prioritetene, statusene, og e-postmalene for automatiske e-poster.
Som administrator kan du også sette opp bestemte regler for saksflyt, og definere hvilke moduler som skal være synlige for den enkelte rolle.
More Service er et service management system med et omfattende tilbud av tjenester. Tjenestene er hel-integrerte med hverandre, for å sikre optimal ytelse og den beste brukeropplevelsen. Våre moduler er:
Alt er tilgjengelig fra More Service Agent Portal.